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**1、打印配置那边选不到打印机,如何操作** > **解答**:**1.1、检查本地打印机链接是否正常** ![](https://img.kancloud.cn/ea/da/eada9315d07d63ccb067b6b870e8e6ab_1379x1072.png) 1.2、**检查菜鸟插件是否正常开启** ![](https://img.kancloud.cn/f9/ab/f9ab38adace34ce3ccc6906667736f4b_241x241.png) 1.3、**刷新浏览器页面或者关闭浏览器重新打开** ![](https://img.kancloud.cn/35/2f/352f0f2700cd554d49c7d4e26e68970b_2240x1295.png) ***** ***** **2、打印配置相关清单模板都无法选到或提示鉴权失败,如何操作** > **解答**:2.1、菜鸟账号未配置模板 ![](https://img.kancloud.cn/1d/d6/1dd695ea76f817578d98493b7a23dab4_2177x1158.png) 2.2、检查菜鸟物流云授权是否过期,重新授权菜鸟物流云 ![](https://img.kancloud.cn/6f/8e/6f8e7c9ed8e95ca74a33a2459b4c8f7d_1128x304.png) ***** ***** **3、打印热敏/清单的时候提示未匹配到模板** > **解答**:检查打印配置是否配置对应模板 ![](https://img.kancloud.cn/cf/6d/cf6d9a0c3e614aba71d4536e65d55696_2232x1196.png) ***** ***** **4、电脑换了打印机,打印装箱标签无反应** > **解答**:检查打印配置打印机是否更换 ![](https://img.kancloud.cn/6e/0b/6e0b3ff6030774e86d8db5cdc95a0bcd_2231x1186.png) ***** ***** **5、需要打印商品条码,需要配置哪个模板** > **解答**:智能 -- 打印配置 -- 商品吊牌 ![](https://img.kancloud.cn/4f/cf/4fcf7fdc9360dd98d9c7b81503c677e4_2235x1203.png) ***** ***** **6、打印配置,拼多多顺丰选不到模板,已经配置了** > **解答**:检查**物流配置**面单样式是否正确,一般是后台配置的模板与物流配置选择的面单类型不一致导致 ![](https://img.kancloud.cn/c1/97/c197bfd357a1fc4305c05bf25627f9e6_2183x1154.png) ***** *****