## 【公共客户池】：客户是企业的公共资源，如何做到资源不浪费，销售员工分配合理化，由公共客户池来平衡。 没有达到回访标准，没有及时跟进的客户会自动归入公共客户池，其它员工可以认领公共池里的客户。认领后的客户如果认领者维护不到位，又会回到公共客户池。 营销管理人员也可以统一分配【公共客户池】客户给相关销售员工，保持了客户管理的公平性。  【公共客户池】功能描述 1、公共客户池【客户池设置】，勾选确认是否启用客户池；通过【自动回归期限】与【最迟联系天数】，控制客户正常跟踪，满足其中一个要求，客户还会保留在销售员工管理列表里；通过对销售员最多领取数量的上限对客户资源进行有效的保护。 此处需注意：启用客户池后，再次关闭客户池，只是不再执行客户池设置，未分配客户池不会清空。 *注：一个销售员工，一个月很难对200个用户进行有效的维护跟踪，为了避免客户资源浪费，按需分配客户数量。*  2、公共客户池【未分配】，管理人员可以对【未分配】客户进行分配，销售员工也可对【未分配】客户进行领取。  3、公共客户池【已分配】，管理人员可以对【已分配】客户进行延期处理，也可将销售员工已领用的客户释放回公共客户池。