# 常见审核退回原因 支付风控会对进件商户资料进行审核，对不满足进件标准的商户暂做驳回处理并备注驳回原因，服务商/商户可根据驳回原因，对商户资料进行修改和补充并再次提交审核。 | **分类** | **进件主要驳回原因** | **解决方案** | | --- | --- | --- | | **商户名称** | 商户全称与营业执照名称不一致 | 商户全称需与营业执照名称一致，请检查提交的商户全称是否存在错别字或缺漏 | | | 商户姓名与上传身份证信息不一致 | 商户姓名需与身份证名称一致，请检查提交的商户姓名是否存在错别字或缺漏， | | | 使用知名品牌进件，请提供品牌授权书，如无，商户简称禁止出现知名品牌敏感词汇。 | 商户简称涉及知名品牌词，需要提供品牌授权书，知名品牌列举：<br /><br />某某石油、平安保险、银行、移动、人寿、中铁、恒大、中信、碧桂园、电信、联想、太平洋、绿地、阿里巴巴、国药、海航、宝山、中大、万科、电力、冶金、美的、格力、保利、海尔、京东、天猫、去哪儿、携程、同程、南航、深航、肯德基、麦当劳、奈雪、唯品会、12306、58同城、拼多多、美团、聚美优品、网易、宝宝巴士、拼多多、大众点评、知乎、快手、抖音、当当、腾讯、优酷、爱奇艺、今日头条、百度新浪、全民K歌、苏宁、陌陌、飞猪、安居客 、饿了么、闲鱼、转转、小红书、百果园、链家、乐有家、钱大妈 | | | 营业执照为\*号或者无名称的，商户全称填写“个体户XXX” | XXX为营业执照上经营者姓名 | | | 商户简称不规范 | 商户简称需与商户门头相符合，可以为纯英文；不可涉及敏感词汇、不能为纯数字 | | | 小微商户，商户全称建议填写“商户\_XXX（姓名）” | 小微商户进件，商户全称需填写商户\_XXX (身份证上的姓名) | | | 商户简称体现的经营内容与营业执照行业不符 | 商户简称需与经营内容相符，请按实际经营内容填写商户简称 | | **行业** | 商户经营行业不在受理范围内 | 请选择与经营内容相关的行业类目；禁止进件行业：投资、理财、基金、贷款、集资、财富等 | | | 所属行业选择错误，推荐选择XXX行业 | | | **地址** | 地址需详细到号或街道/填写错误 | 地址需要详细到XXX路XXX号,不得少于5个字，不能为特殊字符；禁止进件地区新疆、西藏 | | | 机具地址/营业执照地址为风险区域，禁止进件 | | | **营业执照** | 营业执照拍摄不清晰/不完整/不符合/已过期 | 请检查营业执照拍摄是否清晰、是否完整(应露出四个角)、有效期是否过期 | | | 法人姓名与营业执照不一致 | 法人姓名应与营业执照上的法人一致，请检查是否存在错别字或缺漏 | | | 统一社会信用代码填写错误 | 注意“0”与字母“O”的区分，“1”和字母“I”的区分 | | | 营业执照复印件需盖公章 | 可提供营业执照原件或加盖公章的营业执照复印件 | | | 彩票注册需要提供代销证相片 | 经营彩票代销的商户可提供代销证代替营业执照 | | **身份证** | 身份证相片拍摄不清晰/不完整/不符合 | 请检查营业执照拍摄是否清晰、是否完整(应露出四个角) | | | 身份证号/有效期填写的与照片不一致 | 请检查身份证号码是否填写正确、有效期是否过期 | | | 商户姓名与上传身份证信息不一致 | 商户姓名需与身份证名称一致，请检查提交的商户姓名是否存在错别字或缺漏 | | | 身份证复印件需加盖公章 | 可提供身份证原件或加盖公章的身份证复印件 | | | 手持身份证相片或人脸识别禁止裸拍 | 手持身份证照片禁止裸拍 | | | 手持身份证相片需与本人合照，身份证人像信息要清晰可见 | 需要本人手持身份证拍照，身份证文字和头像需清晰可见并露出四个角 | | | 人脸识别与商户不是同一人/照片模糊 | | | | 身份证即将过期/已过期 | 身份证已过期或即将过期（1个月内）禁止进件 | | **工商鉴权** | 工商鉴权失败 | 请核实营业执照名称和编号是否有填错，注意“0”与字母“O”的区分，“1”和字母“I”的区分 | | **银行卡三、四要素鉴权** | 三要素鉴权失败，建议检查一下身份证号码，姓名，卡号是否有误 | 若姓名、卡号、身份证号码核实无误，建议换张银行卡 | | **结算账户** | 需提供银行卡原件照片/银行开具的账户开立证明资料原件照片 | 对私结算需要提供银行卡原件照片或盖章复印件，对公结算需提供开户许可证原件（复印件需盖公章）或账户开立证明（印鉴卡、账户确认书等）（需要盖公章） | | | 银行卡（账户）复印件相片需加盖公章 | | | | 银行账号/结算账号填写的和照片不一致 | 提交的结算账号需要与照片上的账号一致,银行卡照片需要拍摄有卡号的一面,需漏出银行卡四个角、银行卡信息清洗可见；<br />银行卡照片的卡号不清晰或卡号有损，可将卡号写在纸上和银行卡一起拍照 | | | 银行卡照片不清晰/不完整/不符合 | | | | 银行卡相片无卡号，请拍摄有卡号的一面 | | | | 银行卡相片的卡号不清晰，请写在纸上和银行卡一起拍照 | | | **法人对私或非法人对私结算授权函** | 结算授权函填写不合规 | 非法人结算授权函需要身份证原件放在指定位置拍照,授权函需要使用乐刷认可版本，其他版本将做退回处理,禁止P图、截图 | | | 结算确认书账号填写与结算卡相片不一致 | | | | 结算方式填写错误 | | | | 请提供清晰的盖公章的乐刷授权版本结算确认书 | | | | 非法人结算授权函身份证禁止截图/P图/缺少 | | | **三合照** | 门头照需要拍摄完整，招牌、内部经营环境需清晰可见 | 三合照（门头照、收银台照、店内照）需拍摄清晰，禁止P图<br />公司注册可拍摄前台照片及办公场所照片 | | | 三合照不清晰，或与营业执照经营内容不符合，请提供实际经营相片 | | | | 收银台拍摄需要有付款码或收银机 | | | | 店内照需拍摄店内陈设照片 | | | **风险** | 微信及支付宝涉及高风险商户，不允许入网 | 商户触碰微信或支付宝风控规则，禁止入网 | | **其他** | 请补齐入网相关资料相片 | 商户入网需按要求提供完整、真实的资料，同一套资料禁止多次重复进件（品牌连锁店和总分店除外）<br />测试商户若没有提前说明，禁止进件 | | | 禁止重复进件 | | | | 测试禁止进件 | |