尊敬的用户： 您好！ 感谢您一直以来的支持与信任！2024年五一假期将至，2024年5月1日至2024年5月5日为放假时间，期间为保障业务正常开展，我们将持续为您提供服务，现将相关事项及业务安排公布如下： **进件结算** * 进件申请：节假日期间进件申请处理时效有所延迟，当天申请最迟第二天处理完，如需紧急处理请发给对接业务人员； * 正常结算：用户节假日期间移动支付收款正常结算出款，预计交易大幅上涨，以及结算金额超过100万的商户请务必提前准备资料报备，避免交易/出款失败。 ***** **服务受理** * 用户在期间遇到紧急问题可联系对应经销商/业务员/对接微信群，非紧急问题可直接在【易众云SaaS】公众号留言或直接[**点击提交问题**](http://yizhongyun.mikecrm.com/2dC7asQ)（24小时内回复）； * 平台在期间每日安排值班人员受理期间服务，基于值班人员有限服务受理时效将有所延迟； * 商务合作邮件发送至[](mailto:yeahka-support@yeahka.com) [serve@zjzccn.com](mailto:serve@zjzccn.com) ***** **财务相关** * 充值续费：线上充值不受影响，线下充值将在24小时内受理完成，请及时对即将到期的资源进行续费，以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行； * 采购发货及票据邮寄：为降低寄送丢失等风险，放假期间紧急事项将在48小时内寄出，非紧急事项将顺延至假期结束后陆续寄出。 ***** **感谢您对易众云SaaS团队的信赖与支持，祝节日愉快！** ***** 附：[软件工具点击下载](%E5%B7%A5%E5%85%B7%E4%B8%8B%E8%BD%BD.md)