### 短信营销 51赞SCRM系统中，点击“快捷功能入口-发短信-短信营销”进入如下图界面，按客户或按订单筛选群发对象，选择模板管理中已审核通过的短信模板，选择发送时间，进行短信营销。右侧模拟手机短信编辑界面。 * 短信价格最低为0.028元/条，群发短信前请确保账户余额充足。包含变量参数的模板字数会有出入，以实际下发的字数为准； * 短信营销任务确定提交后，不可取消、不可中止。按实际发送成功的短信收取费用，若发送失败，将在三个工作日内退款； :-:  群发对象：可按客户或按订单筛选客户。 * 已过滤不含手机号的客户，且在发送短信时系统将会自动去重手机号； * 按客户筛选客户时，可按下单店铺、收货人、屏蔽近期已短信营销过的客户、多个客户标签过滤筛选出客户，精准营销； * 按订单筛选客户时，可按订单状态、下单店铺、收货人、订单金额、下单时间过滤筛选出客户，精准营销； :-:  :-:  ### 短信营销记录 51赞SCRM系统中，点击“快捷功能入口-发短信-短信营销记录”进入下图页面，展示每次短信营销记录。 * 可按发送状态、创建时间、发送对象、短信发送时间搜索短信记录； :-:  点击“查看”可查看短信发送详情、失败记录、其他三个页面。 * 短信发送详情页面可点击“查看数据”，可查看本次短信营销客户的手机号码； * 失败记录中记录每条发送失败的原因； * 其他页面记录等待返回记录； :-:  :-:  :-:  ### 模板管理 点击“快捷功能入口-发短信-模板管理”进入下图页面，展示已创建的短信模板。 * 新增或修改模板内容都需要经过人工审核，人工审核会在30分钟内操作,请耐心等待。（工作时间：9：00~23：00），审核通过的模板可以直接应用在短信营销的各种场景； * 可根据审核状态、上下架状态、模板类型、模板内容搜索短信模板； :-:  **步骤一：新增模板类型** 点击“管理模板类型”弹出下图页面，展示默认模板类型和新增模板类型。默认的5个模板类型不可编辑、不可删除，新增的模板类型可修改和删除。 :-:  点击“新增模板类型”弹出下图窗口，输入模板类型名称。 * 删除新增的模板类型后，该模板类型下原有的短信模板会自动下架，重新新增模板类型后方可手动上架。 :-:  **步骤二：新增短信模板** 点击“新增短信模板”弹出下图页面。编辑短信内容、短信签名，选择模板类型。 * 新增或修改模板内容都需要经过人工审核，人工审核会在30分钟内操作,请耐心等待。（工作时间：9：00~23：00），审核通过的模板可以直接应用在短信营销的各种场景。 * 插入参数包括店铺名称、旺旺ID、客户姓名。店铺名称、旺旺ID、客户姓名直接从订单中提取，其他的在短信营销时可按实际情况填写参数； * 签名建议：店铺名称、公众号名称代表发送者身份的签名，一些特殊性词汇将导致审核失败及发送短信失败。 :-: