**好友用户信息** * 展示好友微信昵称、微信备注（可编辑）、微信账号、所属微信、地区； * 微信备注会同步到手机微信中； * 绑定信息：展示绑定的购物账号，可解绑； * 客户标签：可为好友打标签，删除标签； * 对微信好友有完善资料、购物账号绑定、打标签三种操作之一，则微信好友转化成微信客户； :-:  1. 点击“编辑”可完善客户资料，输入真实姓名、联系电话、收货地址、QQ、邮箱、备注等信息，点击保存提示客户资料修改成功。 :-:  2. 点击“绑定”跳转到“客户订单”页面，输入订单号、购物账号、收货电话（需是工作台-客户管理-订单管理处的订单号、购物账号、收货电话） :-:  3. 点击订单后的“绑定”按钮，则将该订单与该好友绑定，之后该购物账号若再产生新的订单，且新的订单同步到工作台后，也自动同步至客户订单页面下。 :-:  4. 点击已绑定购物账号后的“解绑”按钮，弹出下图窗口，点击“解除”后，将无法关联该账号订单。 :-:  5. 输入标签内容点击“+”按键，为好友打标签，点击标签右上角叉叉，看删除标签。 :-:  **群用户信息** 展示群成员头像、昵称、群名、群成员数量、群公告、我在本群的昵称。 * 可添加、删除群成员； * 点击更多成员可查看全部成员； * 可修改群名； * 可设置群公告； :-:  1. 点击“设置群公告”弹出下图窗口，可输入1000字以内的群公告， :-:  2. 点击“发布”后，弹出下图窗口，确认后该公告会通知全部成员。 :-:  牛客服群公告发布如下图所示： :-:  好友手机端微信收到群公告如下图所示： :-:  **客户订单** 从用户界面点击“绑定”跳转到“客户订单”界面，展示已绑定购物账号的订单详情。 * 绑定账号请参考好友用户信息的步骤3； :-:  **快捷回复** 详情参见：[快捷回复](快捷回复.md) **工具箱** 工具箱分为回复功能和工具类。 * 回复功能包括： [快捷回复](快捷回复.md) [自动回复](自动回复.md) [群发助手](群发助手.md) [敏感词](敏感词.md) * 工具类包括： [小红包](小红包.md) [批量匹配](批量匹配.md) [裂变助手](裂变助手.md) [图文链接](图文链接.md)