51赞SCRM系统中，点击“用户池-用户列表”进入如下图所示的界面，展示所有客户信息。 * 累计用户，主要有三种来源： 1. 自动同步：系统管理-店铺设置，授权店铺后自动同步店铺订单，不同的手机号将生成不同的用户； 2. 平台报表导入：用户池-订单导入，可导入淘宝、京东订单报表，不同的手机号将生成不同的用户； 3. 手机号导入：用户池-导入手机号 或 设备管家导入，可下载模板，填写用户手机号进行批量导入。 * 已操作加粉：进行过“加粉”操作用户数，该功能为“设备管家”软件功能，手机登录微信并USB连接电脑，电脑打开“设备管家”软件。 点击“查看、编辑”可查看编辑用户信息； :-:  点击“导入手机号”弹出下图窗口，下载模板，并按模板填写用户信息，在导入模板。 * 文件大小31MB以内； * 导入后可查看导入记录； :-:  :-:  **加粉** 如上图所示，筛选并勾选需要加粉的客户，点击“加粉”弹出如下图所示的窗口，该窗口所展示连接老设备管家的设备名称。 :-:  选择一个用来加粉的微信号，弹出如下图窗口，可新增验证消息的模板、选择性别、执行时间等。 :-:  若勾选了“自动添加客户昵称”则通过验证的好友以“姓名_手机号码”的形式备注，如下图所示。 :-:  **发短信** 筛选并勾选需要短信营销的用户，点击“发短信”弹出如下图窗口，本系统会自动过滤不含手机号的客户数据。选择营销活动类别和短信模板，再设置变量参数，填写店铺名称，最终选择发送时间，完成短信营销活动，操作同快捷功能-发短信。 :-:  ---------- 推荐链接： [发短信](../快捷功能/发短信.md)