**1. 角色介绍：** * 商家个人号：开启活动的微信号； * 微信好友：参与活动的好友，“商家个人号”的已有好友，通过推送“商家个人号”名片积累积分，兑换礼品； * 受邀好友：收到微信好友推送的“商家个人号”名片，并添加“商家个人号”为好友； **2. 使用操作** **步骤一：登录牛客服** 商家个人号登录牛客服客户端-工具箱-裂变助手； :-:  **步骤二：创建活动** * 选择微信号、填写活动名称、设置活动时间、添加奖品； * 非活动时间中，添加好友后，无法获得积分和推送的活动消息； * 每个微信号只能创建一个活动，无法重复创建； * 活动奖品分别为：微信红包、实物奖品； * 可对奖品进行上/下架或者编辑操作； * 点击“启用”，开启该裂变活动； :-:  **添加奖品：微信红包** * 填写红包金额、所需积分、兑换口令、审核方式； * 通过分享本微信号名片，好友通过名片添加本微信号，1人=1积分； :-:  **添加奖品：实物奖品** * 填写奖品标题、所需积分、兑换口令、审核方式； * 通过分享本微信号名片，好友通过名片添加本微信号，1人=1积分； :-:  **步骤三：推送名片** 商家个人号的微信好友将商家个人号名片分享至其好友或群。 **方式一：** :-:  **方式二：** :-:  **步骤四：添加好友** “受邀好友”通过好友分享的名片添加“商家个人号”为好友； * 好友或群成员必须在“手机端微信”打开名片，通过名片添加本微信号 * 受邀好友也可按步骤三推送“商家个人号”名片，参与到该活动当中； * 转发别人分享的“商家个人号”名片给其他好友或群，积分不计算在转发人名下！ :-:  **步骤五：查询规则** 好友通过手机微信收到的名片添加好友后，商家个人号会自动推送消息提示； * 好友可输入“查询”查询积分、邀请人数、活动奖品规则； :-:  **步骤六：兑换奖品** 满足积分后，好友可发送指定口令兑换指定奖品。 * 实物奖品需好友通过链接填写“收货地址”； * 微信红包需商家手动发送红包给好友； :-:  **步骤七：审核活动** 路径：51赞工作后台-个人号-牛客服-裂变助手-活动审核 * 商家可在工作台查看并审核好友积分兑换奖品申请记录/收货地址； * 通过审核-微信红包：通过后需商家手动发送红包给予好友，也可输入文字发送微信消息给到好友提醒； * 通过审核-实物奖品：通过后商家根据好友填写的地址，快递奖品；也可输入文字发送微信消息给到好友提醒注意收货、快递订单； * 拒绝审核：可写明拒绝原因文字，发送微信消息给到好友； :-:  :-: