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##1. 知识和知识管理的概念 知识的分类: * 显性知识 * 隐性知识 知识管理的目标: 1. 知识发布 2. 确保知识在需要时是可得的 3. 推进新知识的有效开发 4. 支持从外部获取知识 5. 确保知识、新知识在组织内的扩散 6. 确保组织内部的人知道所需要的知识在何处 知识管理创新的成败: 1. 领导重视并亲自参与 2. 制定合理的知识管理发展战略 3. 建立一个来自不同职能部门的人员组成的知识管理部门 4. 为知识管理的开展提供资金支持,建立一套能够支持知识管理过程的基础设施 5. 培养知识共享与使用的文化 ## 2. 知识管理常用的方法和工具 显性知识管理的战略过程:采集、过滤、组织、传播和应用。 知识管理工具: 1. 知识生成工具 :知识获取、知识合成和知识创新三大功能 2. 知识编码工具 3. 知识转移工具 学习型组织: 学习型组织应包括以下5项要素: 1. 建立共同愿景 2. 团队学习 3. 改变心智模式 4. 自我超越 5. 系统思考 学习型组织的特征: 1. 组织成员拥有一个共同的愿景 2. 组织有多个创造性个体组成 3. 善于不断学习 4. 扁平式结构 5. 自主管理 6. 组织的边界被重新界定 7. 家庭与事业的平衡 8. 领导者的新角色 学习型组织的意义: 1. 解决了传统组织的缺陷 2. 学习型组织为组织创新提供了一种操作性比较强的技术手段 3. 学习型组织解决了组织生命活力问题 4. 学习型组织提升了组织的核心竞争力 ## 3. 知识产权保护 #### 著作权法 著作人对作品享有五种权利: 1. 发表权 2. 署名权 3. 修改权 4. 保护作品完整权 5. 使用权、使用许可权和获取报酬权