心理需求的核心是感受，亲密关系的一个重要价值就在于交流并相互理解和接受彼此的感受。 我将我的感受告诉你，你将你的感受告诉我，我们就这样建立起了链接。 作为一种基本情绪，愤怒是调解关系远近的重要武器。 最好只和会表达愤怒的人做朋友。因为，看似不会表达愤怒的人，其实在用他的独特方式回击你，而最常见的就是被动攻击。 一些人看似从不愤怒，永远和善，但你和他在一起却非常不舒服，脾气变得很糟糕，这是因为，这些貌似永远不生气的人实际上频频以被动攻击的方式攻击你。 ~~~ ~~~ 说话需要技巧，做人需要智慧。 ~~~ ~~~ 说话是一种生活需要，会说话是一种交流技巧。 ~~~ ~~~ 与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。 ~~~ ~~~ 一个人敢于站在多少人面前讲话，就代表他的人生成就有多大！ ~~~ ~~~ 一句非常有魔力的话：“您是怎么开始您的事业的？” ~~~ ~~~ 干得好不如写得好，写得好不如说得好，辛辛苦苦一年不如大会发个言。 ~~~ ~~~ 如果你想欣赏艺术，你必须成为一个在艺术上有休养的人。——马克思 ~~~ ~~~ 有这么一则小幽默，招聘服务生的老板，面试前来应聘的三人说：推门进屋，突然看见女顾客洗澡怎么办？ 甲说：对不起，小姐。 乙说：对不起，小姐，并把门关上。 丙说：对不起，先生。把门关上。 老板录用了丙。何故？ 道理很简单，在突发情况前，丙能够根据特殊情况，把话说得巧妙得体。“对不起，先生！”可以看出丙是在装“糊涂”。应该明白，这种“糊涂”是在特定的环境下最聪明的 体现。丙语言表现出来的“糊涂”，传达出的信息让吃惊的女顾客感到：这个服务生高度近视，或者这个服务生太紧张了，什么也没看清。而这种“错觉”，正是丙得体的语言造成的。丙之举，巧妙地维护了女顾客的尊严，所以，丙才会被老板录用。 ~~~ ~~~ 急事，慢慢的说； 大事，清楚的说； 小事，幽默的说； 没把握的事，谨慎的说； 没发生的事，不要胡说； 做不到的事，别乱说； 伤害人的事，不能说； 开心的事，看场合说； 伤心的事，不要见人就说； 别人的事，小心的说； 自己的事，听听自己的心怎么说； 现在的事，做了再说； 未来的事，未来再说。