### 绑定淘宝天猫 客户发来订单号，在 scrm 电脑端界面底部搜索框，贴入订单号查询后，与用户确认淘宝用户名等信息，即可一键绑定用户淘宝信息，绑定成功后，可以自动显示用户所有淘宝天猫订单信息，并显示用户下单总数、下单总金额、平均单价、最后一次下单时间等关键信息。 这时候用户淘宝用户名边上，还会显示淘宝旺旺的图标，点击此图标，可以快速跳转到该客户的旺旺对话窗，查看旺旺聊天历史等更多淘宝相关信息，极为便捷。 无论用户在商家的多少个淘宝店购买过商品，只要一次绑定，就可以列出商家旗下的全部店铺的订单信息。  ### 绑定京东 客户发来订单号，在 scrm 电脑端界面底部搜索框，贴入订单号查询后，与用户确认京东用户名等信息，即可一键绑定用户京东信息，绑定成功后，可以自动显示用户所有京东订单信息，并显示用户下单总数、下单总金额、平均单价、最后一次下单时间等关键信息。 需要注意是，京东用户名，很多用户并不了解，是一串很长无意义的字符串，这时候更多需要和用户确认姓名、手机号等信息，因此不建议使用京东用户名做为客户唯一识别码。 ### 绑定意义 绑定淘宝或京东信息，是系统关键操作，因为初期很难获取客户很多信息，但通过客户的历史购买记录，可以为后期营销提供非常多支撑，因此务必让员工把每一个加到微信的用户，进行绑定，并使用返现、小礼物等各种激励，来提高客户加微信，并完成绑定的比例，这将成为和房子一样的宝贵的客户资产！