### 配置店铺 左侧菜单选择“系统设置“-“店铺配置”，选择店铺类型，输入店铺名称，点击“确认”按钮即可完成店铺添加。 >[warning] 店铺名必须与淘宝的店铺全称一致，否则无法导入订单  ### 导入订单 第一次使用系统，先从淘宝或京东卖家后台，导出全部历史订单，保存为 csv 文件。 然后登录系统管理，左侧菜单选择“系统配置”-“订单导入”，弹出窗口中先选择要导入的店铺名称，然后选择该店铺导出的订单文件，即可完成导入，订单上传完成后，导入会在后台自动进行，如果一次导出几十万的订单，上传完毕即可关闭窗口，无需开着页面等待，后台会自动完成后续数据的导入。 >[warning] 注意不要对导出的订单文件做任何编辑，否则可能导致错误  ### 绑定微信 点击“首页”右侧的 “下载电脑客户端”按钮，在百度网盘可以看到 scrm 的目录。点开有2个安装包，一个是“微信官方微软商店版”，这个包下载解压，即可运行微信，这是微信官方包，没有做任何修改，直接支持多开。 另一个“scrm.zip”的安装包，下载解压后，点击里面的 exe 文件，执行安装操作，如果安全软件提示，必须选择“始终允许该应用执行此操作”，否则后续运行因为误拦截会导致程序崩溃。安全软件对任何底层操作都会拦截，软件不执行任何危险操作。 安装完成后，运行 scrm，输入账号和密码，即可完成登录，登录scrm 电脑客户端后，切到微信界面，第一次会提示绑定微信，如果是自己个人号，请点击“非工作号”，就不会进行绑定操作，也不提供任何辅助功能，私人号可以放心使用，不受任何影响。 如果是工作号，点击绑定，即可在后台管理的“微信号管理”列表看到绑定的微信号，所有微信号都是通过这个入口，绑定到 scrm 系统中。 >[info] 子账号务必带 @公司后缀 ### 添加客户 与微信客户聊天时，如果需要添加该客户资料或进行标签等操作，需要先添加客户到 scrm，scrm 底部会提示“当前客户尚未添加到 scrm”，点击“添加客户”按钮，会自动对该微信好友设置备注，并添加到 scrm 客户系统中，添加完成后，才能进行关联淘宝、打标签、编辑用户资料等操作。 已添加成功的客户，在后台系统中“客户管理”-“客户管理”数据列表中可以看到该客户，未添加的客户，不会出现在这个列表，也无法进行营销计划等操作。 ### 开始使用 完成上述初始化步骤，就可以开始使用系统，把更多微信号添加到 scrm 中管理，在电脑上登录更多微信，并点击“绑定到 scrm”，一一绑定添加到系统即可。