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### 什么是 scrm 专属手机? 因为微信的客户资料与聊天数据等信息无法获取,只能通过专属手机操作系统,从底层进行获取,如果使用 ROOT 或修改微信客户端等方式,非常容易导致封号,因此我们专门定制了手机系统,为了便于用户使用,只要购买手机端授权的,会赠送一台已经刷到专属手机系统的手机。 ### scrm 电脑端工具用来做什么? 微信运营的日常工作因为效率关系,大部分时间都是在电脑上完成,因此我们为电脑端微信提供一个辅助工具,这个工具不对微信端做任何的修改,可以放心使用。 scrm 电脑端为微信提供关联淘宝、京东用户、添加客户资料、为客户打标签、添加到营销计划、修改营销计划状态、快捷回复、知识库、聊天记录、订单历史、快速下单、绑定小程序等功能,涵盖了微信运营的日常工作,可以提高微信客服日常工作效率,提升客户体验。 同时还提供待办功能,运营和客服主管,可以安排每日工作,通过待办统计,可以快速了解客服和运营人员的每日工作完成情况,使用 scrm 的客户把电脑端称为微信增强器,一天都不能离开。