### 订单关联 客户添加微信好友后，可以要求其发送淘宝用户名，在 scrm 电脑客户端，微信与其聊天时，将收到的淘宝用户名复制粘贴到“关联淘宝”的输入框，点击“绑定”按钮，即可完成绑定操作。 >[info] scrm 系统中必须存在被绑定用户的订单数据，否则将提示“无此用户订单数据，无法绑定！” ### 消息跟踪 在“微信号管理”中，在列表中找到要绑定的微信号，点击“绑定设备”，然后在手机端打开 scrm app，找到需要绑定的已登录微信，点击“扫描二维码”，即可完成绑定，完成绑定后的微信号，客户资料和聊天数据才能同步到服务端。 >[info] 此功能需要scrm 专属手机支持 ### 客户标签 点击“客户管理”-“客户标签”，进行客户标签的配置，标签支持中文、英文、下划线、连接符，不支持空格和特殊符号。 添加标签后，在 scrm 电脑客户端“客户资料”页面就可以看到这些标签，并能进行标签操作。 ### 快捷回复 左侧菜单选择“系统设置”-“快捷回复”可以设置全体成员在 scrm 电脑客户端都能看到的快捷回复，快捷回复支持分组，修改分组的序号，在分组之间排序，序号越小排在越前面。 ### 添加账号 点击“账号管理”菜单，会弹出设置账号后缀的输入框，输入英文或拼音缩写的账号后缀后，回车即完成账号后缀设置。 新建账号需要选择角色、选择上级、输入账号、初始密码完成创建。