# 批量退款功能介绍 **批量退款介绍** 批量退款为同时操作多笔订单的退款，通过上传txt或csv的形式来实现，一次最多支持10000条订单信息。 **批量退款功能操作指引 **1、 登录商户平台，点击【交易中心】->【交易管理】->【申请批量退款】；  2、 根据“文件示例”编辑批量退款文件； 1）仅支持通过商户订单号标示交易订单； 2）请使用英文半角逗号“,”作为分割符； 3）为了防止商户多次提交相同的批量退款文件，导致重复退款。强烈建议商户在批量退款文件中上传商户退款单号。 4）请提前按照模版文件txt文件示例、csv文件示例的格式编辑批量退款文件。 5)  如果未开启批量退款审核，上传文件后立刻开始处理退款；如果已开启，待审核通过后开始处理。如需开启，请管理员进入“账户中心->审核配置”中设置。 温馨提示： 如下为txt文件示例及相关说明。txt文档中的信息仅填写内容部分，不能有行标题，且文件内了英文半角逗号外，不能还有含有符号，否则上传报错。  3、 将编辑好的文件上传，并验证操作密码后，点击【确定】；  4、点击【确定】，跳转至【批量退款批次查询】； 1） 若商户已经开启“批量退款”审核，那么文件上传成功后，此批次会停留在“待审核”状态，商户在“审核管理”中将此批次审核通过后，才会进行下一步处理； 2） 若商户没有开启“批量退款”审核，那么文件上传成功后，会直接进行受理退款处理，后台开始解析文件中的退款信息，生成退款单；  5、 点击【详情】，可以查看此批次详细受理信息，下载【未受理订单详情】可以显示所有不被受理的退款信息以及退款不被受理原因；   温馨提示： 1、如操作批量退款时，用户“未结算资金”未达到退款金额，此次退款仅退给足够退款金额的那笔交易，剩下的则会退款失败； 2、批量退款，若用户在退款审核内设置了“批量退款审核”，在审核前，可以选择批量撤销（无法选择撤销单笔，需整批撤销）；若未设置“批量退款审核”，则无法撤销批量退款的订单。