# 2019年服务商合作奖励政策Q&A **一、****奖励规则内容** **Q：哪里查看基础服务奖励政策规则？** A：服务商平台——服务商功能页面——服务商奖励——奖励政策——基础服务奖励 **Q：哪里查看行业奖励政策规则？** A：服务商平台——服务商功能页面——服务商奖励——奖励政策——行业（餐饮、高速、停车、医疗、交通票务、加油、高校、超市及便利店、5A景区） **Q：基础服务奖励和行业服务奖励的奖励对象分别是？** A：基础服务奖励：境内的直连普通服务商，不包括合作银行及银行下的服务商； 行业服务奖励： 境内所有类型服务商，即包括境内的直连普通服务商和银行下的服务商，不包括合作银行。 **Q：基础服务奖励和行业服务奖励的订单覆盖有什么区别？** A：基础服务奖励：线下交易场景的订单 行业服务奖励：全量交易但不包括APP支付及H5支付 **Q：能申请行业奖励政策的有哪些行业？** A： （1）行业服务奖励：餐饮、高速、停车、医疗、交通票务、加油、高校、超市及便利店、5A景区 （2）行业新开户奖：高校、停车 **Q：基础服务奖励和行业服务奖励，是可以重叠计算吗？** A：不重叠。 **Q：行业奖励只有几个，其他的行业都没有奖励吗？** A：其他行业按照基础服务奖励计算。 **Q：还能参加微信支付增量奖励活动吗？** A：微信支付增量奖励活动已于2018年6月30日结束。 注：2018年6月12日下发《关于微信支付增量奖励活动截至日期的通知》 **Q:如何拿到行业服务奖励？** A：（1）服务商需按照行业申报资质要求，为子商户完成对应行业服务奖励申报，证明子商户是该行业商户。 （2）微信支付将于7个工作日内完成申请审核，审核通过当月开始按照行业服务奖励政策计算奖励。 **Q：“微信电子校园卡”是什么？** A：相关介绍及接入流程请点击[http://mp.weixin.qq.com/s/04\_gefgDQ0JGLd-A-EZD7g](http://mp.weixin.qq.com/s/04_gefgDQ0JGLd-A-EZD7g) **Q：“高速行业其他优惠及奖励，以具体的奖励活动规则为准。”指什么奖励？** A：相关咨询请发送邮件至wxpay\_traffic@tencent.com **Q：有校园政策的相关咨询渠道吗？** A：可发送邮件至wxpay\_edu@tencent.com **Q：加油行业的咨询渠道？** A：可发送邮件至davahe@tencent.com **Q：“自然月“是什么意思？** A：自然月是指每个月的1号到该月的最后一天 **二、****参与方式** **Q：哪里可以查看参与方式的操作指引手册？** **A：**服务商平台——服务商功能页面——服务商奖励——奖励政策——行业报名奖励，进入行业政策页面，“参与方式”中有详细参与方式指引文档可供下载。 **Q：基础服务奖励需要申报吗？** A：不需要。 **Q：行业服务奖励需要申报吗？** A：需要。如果特约商户报名了行业奖励，则该特约商户的服务奖励按照对应行业奖励规则计算获取；不在行业奖励范围内的行业或者没有报名的特约商户，则按照基础服务奖励政策规则计算获取。 **Q：之前已经报名的特殊行业，还需要再申报么？** A：无需额外申报，微信支付2018年升级行业服务奖励，历史报名的商户也会同步到新的奖励行业中。 **Q：行业新开户奖励需要报名吗？** A：需要。 **Q：行业新开户奖励服务商需要经过几次报名？** A：3次 （1）服务商自己需完成活动报名。 （2）服务商需为子商户完成对应行业服务奖励申报，证明子商户是该行业商户。 （3）服务商需为子商户提交活动报名，通过材料证明子商户和申请奖励的主体为同一个。 **Q：为什么我的特约商户不能申报行业服务奖励？** A:（1）特约商户类目不符合行业奖励范围； （2）特约商户已经申报成功或者申请中； （3）需要按照行业申报资料提交申请； （4）如果是银行下的服务商的特约商户，需要按照页面提示完成银行特约商户认证。 **Q：我的申请被驳回后怎么办？** A：请按照驳回原因检查申请资料，确认符合要求后可以再次提交。 **Q：报名审核通过之后是否一定可以拿到行业新开户奖励？** A：不是。见新开户奖励-详细规则部分描述。 **Q：行业新开户奖，微信支付公布的奖励主体名单是全量的还是待拓展的？** A：全量名单，已经奖励的主体名单不更新。 **Q：哪里可以获取停车新开户奖励的目标停车场名单？** **A：**服务商平台——服务商功能页面——服务商奖励——奖励政策——行业，点击“停车”行业，在停车页卡的条款5.2.1有下载链接。 **三、****奖励发放** **详情请查阅“服务商奖励发放Q&A”文档** **Q：如何获取“服务商奖励发放Q&A”文档？** A：获取路径：服务商平台——服务商功能页面——服务商奖励——奖励结果查询，右上角有“奖励结果查询“的链接可供查看。 **Q：如何查看行业服务奖励** A：在服务商平台——服务商奖励——奖励结果查询，服务商可选择日期和奖励类型查询相应的奖励结果。 对于上一自然月内服务商为子商户发起的交易或提供的其他服务产生的奖励，微信支付会在次月15号左右公布在服务商平台-奖励结果查询中。其中， “服务奖励查询”中呈现的是“基础服务奖励”或“行业奖励”的奖励结果； “活动奖励查询”中呈现的包括“全国-增量奖励活动”，“城市-增量奖励活动”，“新开户奖”等活动类型的奖励结果； “广告奖励查询”中呈现的是“广告奖励”的奖励结果；