# 公众平台小额打款长时间未收到退款 **完成小额打款后未收到退款的情况** 1.打款后多久能收到退款？ 2.打款成功后，超过10个工作日未收到退款 对应说明与建议解决方案如下： **1.打款后多久能收到退款？** 打款验证成功后，一般为3到10个工作日内进行退款，具体到账时间视银行而定，还请您留意，谢谢！ **2.2018年1月1日前注册打款成功后，超过10个工作日未收到退款** 如果超过了10个工作日，还没收到退款的话，请您使用微信扫描以下二维码向“腾讯客服”公众号描述您的问题进行反馈。  **3.2018年1月1日后注册打款成功后，超过10个工作日未收到退款** 若超过10个工作日，未收到小额验证款，请您登录公众平台，点击“公众号设置->主体信息->详情->小额打款记录”页面进行退款申请，并根据页面提示填写正确的银行账号信息，留意处理结果，感谢您的支持！  **4.线上自动小额打款退款到账时间** 请您在退款申请成功后的1个月时间内留意款项到账，感谢您的支持与理解！