# 品牌搜索开通流程及常见问题 一、品牌搜索的开通条件 符合以下条件的商家可以开通品牌搜索： 1、公众号获得商标保护。 2、非金融、医疗相关行业（第5类、第10类、第44类商标暂未开放）。  **注**：不同公众号拥有相同商标时，优先认证服务号；如有多个服务号，优先认证粉丝数最多的公众号。其他拥有该商标的公众号暂时无法获得认证。 二、开通品牌搜索的流程 1、添加“搜索开放平台”插件。 登陆微信公众平台->【功能】->【添加功能插件】，在【插件库】中选择添加“搜索开放平台”。 2、认证品牌名称，开通“微主页小程序”。 开通品牌搜索需要重新进行商标认证。 登陆微信公众平台 ->【设置】->【微信认证】->【重新开通】，在认证时，请选择“基于商标命名”。[查看详情。](http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA1505206jMv6B.html) 3、配置“微主页”和“品牌官方区”。 登陆微信公众平台->【功能】->【搜索开放平台】，配置【品牌搜索】->【官方区配置】和【微主页】。  三、常见问题 1、提示“身份信息不一致”，该怎么办 公众平台中填写的管理员的身份信息需要与微信钱包中实名认证身份信息一致。 请登录微信公众平台->【设置】->【人员设置】，同时登陆微信手机客户端->【发现】->【钱包】->【右上方支付中心】->【支付管理】->【实名认证】，查看管理员信息是否一致。  2、提示“未获得商标保护”，该怎么办？ 开通品牌搜索需要重新进行商标认证。 登录微信公众平台->【设置】->【微信认证】->【重新开通】，在认证时，请选择“基于商标命名”。[查看详情](http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA1505206jMv6B.html) 注：商标保护成功之后会在两天后生效，请在通过商标保护审核的两天后，再进行操作。