# 公众平台门店审核常见问题 **1、门店审核提示未通过（不配合核实信息）** 因在审核门店过程中，会有专门的审核人员电话联系相关人员进行信息确认，若在我司审核人员进行位置信息确认时未接听电话或不配合核实工作而导致审核不通过，建议您重新提交申请，并留意审核人员的回访电话。 **2、门店审核提示未通过（重复提交）** 建议您删除目前审核未通过的门店之后，重新提交，提交后我司会有专人进行重新审核，还请您在五个工作日内留意审核结果。 **3、门店审核提示未通过（输入商户重复）** 请您核实是否有重复提交相同的店铺，或者店铺位置有误，建议您删除目前审核未通过的门店之后，重新提交，提交后我司会有专人进行重新审核，还请您在五个工作日内留意审核结果。