# 帐号被封申诉方法 **1、微信公众平台服务条款** 微信公众平台一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，注册微信公众号时需签署“微信公众平台服务协议”。协议中已明确说明：不可利用微信公众平传播骚扰/垃圾广告或信息、涉及他人隐私/个人信息或资料信息、侵害他人名誉权/肖像权/知识产权/商业秘密等合法权利、侵犯其他用户或第三方合法权益的等内容来干扰微信公众平台正常运营。若违反相关协议，我司会根据公众帐号违规情况，对公众帐号限制或禁止使用全部或部分功能、帐号封禁/注销等相应处罚。 详情请见《微信公众平台服务条款》：[点击这里](https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=home/agreement_tmpl&type=info) **2、如何进行申诉** 若您对帐号被封结果不满意，您可以点击发起申诉，申诉时需要提供证明资料，提交后进入审核，审核时间为7个工作日。 温馨提示：每个帐号只有一次申诉的机会，我们将在7个工作日内处理你的请求，请耐心等待，详情建议您7天后登录查看。