# 公众平台忘记管理员，怎么办？ **忘记帐号管理员的情景** 1、企业/媒体/其他组织类型公众号 2、政府类型公众号 3、个体工商户类型公众号 4、个人类型公众号忘记 对应说明与建议解决方案如下： 1.企业/媒体/其他组织类型公众号 公众帐号是企业/媒体/其他组织类型的情况下，需要您对公众帐号申请帐号找回，在完成帐号找回后，公众帐号的运营者及管理员均可以进行修改变更。复制链接到浏览器上打开：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan根据页面提示填写信息并在十天内完成对公帐号打款验证，后续帐号找回结果将审核结果将发送至您扫码时的个人微信号上。 2.政府类型公众号 如果您是政府类型公众帐号，请[点击这里](http://kf.qq.com/bills/170814selfsamf78afa3.html)，准备好相关资料后进行提交，提交成功后，我司工作人员会在3个工作日尽快核实处理，通过短信答复您找回帐号的结果。 3.个体工商户类型公众号 如果您是个体工商户类型公众帐号，请[点击这里](http://kf.qq.com/bills/170814selfsam0541515.html)准备好相关资料后进行提交，提交成功后，我司工作人员会在3个工作日尽快核实处理，通过短信答复您的联系电话。 4.个人类型公众号 如果您是个人订阅号，复制链接到浏览器上打开：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan根据页面提示操作，提交成功后，审核时间一般24小时内（最迟3个工作日内）留意；审核结果将发送至您扫码时的个人微信号上。