# 门店管理升级门店小程序教程 **功能介绍：** 门店管理，是公众平台向商户提供的对其线下实体门店相关功能的管理能力。通过插件升级后，会以门店小程序可设置到公众号介绍页、自定义菜单和图文消息中，帮助用户在微信内便捷获取门店提供的服务，仍可继续应用在卡券、广告、WIFI等业务使用。 公众号中已开通门店管理的商户需要使用门店小程序功能，要通过插件升级添加门店小程序。  1、左侧导航原有门店管理插件找到“立即升级”入口  2、门店小程序升级流程  2.1、补充商家信息填写并提交审核 2.1.1确认商家信息，用绑定了运营者本人银行卡的微信扫码验证身份。  2.1.2补充如商家名称、商家头像、商家简介、服务类目等信息。 注：商家名称审核通过后不可修改。  2.1.3提交审核。（审核时间为5个工作日内）  2.2商家创建完成并审核通过后，进入第二步迁移门店：即通过补充门店相关信息完成迁移升级为门店小程序插件。 注：原有门店管理将不可以新增门  2.2.1点击“迁移”按钮进行迁移，所有门店都完成迁移后，才可升级插件。 原有门店管理中审核通过的门店才可以进行迁移工作；原有审核不通过及门店地址位置已失效的均为无法完成迁移的门店，需要删除且插件升级成功后再重新添加。  2.2.2补全门店信息，提交审核。 迁移过程需要补充门店图片、客服电话、营业时间、门店客服、经营资质相关证明，认证服务并关联对应小程序服务页，其中： 门店客服：可以认证微信客服，设置客服头像与昵称，展示在门店页内，在线客服可以添加门店时，可以认证微信客服，设置客服头像与昵称，展示在门店页内，在线客服可以直接外显至门店列表页。（可到公众平台-客服功能入口，登录在线客服功能保持客服在线。） 门店页客服头像昵称设置：  客服外显门店页效果图：  登录在线客服客服功能，保持在线：  门店服务：支持认证的标准服务和自定义服务两种，买单、会员卡、优惠券属于标准服务，将以服务标签形式展示在附近列表页和导航快捷入口，帮助用户快速筛选服务，用户可通过顶部导航和列表里服务标签来快速找到门店。 快捷导航和服务标签展示：   2.2.3提交审核  2.3所有门店迁移审核通过，插件升级成功。 插件升级成功后，左侧导航的原门店管理则被替换为门店小程序。门店的新增、删除、修改、查看功能可继续使用。  3、门店小程序管理 详见门店小程序使用指南（[点击这里](http://kf.qq.com/faq/170426euiEzA170426FFfMnU.html)跳转至门店小程序使用文档） 常见问题 1、为什么要升级？ 当需要申请开通一键创建门店小程序时，已经开通过门店管理的公众号必须通过升级入口申请创建门店小程序。 如果无门店小程序需求，可以不升级，原有的业务功能和入口不变。 2、升级后对公众号最大的影响变化是什么？ 1）升级前的门店管理展现是网页H5形式，升级后是门店小程序形式，被分享传播打开后会留在用户小程序列表页。 2）升级前添加可用的门店无需提交资质证明归属权，即可添加非自己营业执照范围外的门店地址；升级后公众平台会强校验门店地址与营业执照地址的归属和关联，添加的门店地址必须为该公众号经营地址范围内的。 3）升级前卡券业务不依赖审核结果使用，升级后需要审核通过后才可生效使用。 3、升级过程中会影响原有卡券、WIFI、广告业务逻辑么？ 不影响。原有的门店管理未成功升级为门店小程序插件时，都可以继续按照原有业务逻辑使用，譬如卡券仍然可不依赖审核结果使用。 4、升级中可以新增门店么？ 一旦升级填写商家资质审核通过后，将不可新增门店。 5、为什么有的门店无法迁移？ 原来门店管理中审核不通过，或者门店地理位置已经失效的则无法迁移。无法迁移的门店需要通过删除才可完成升级过程。 6、升级后原有的API接口可继续调用么？ 不可以。 另外要注意，一旦在公众平台门店管理升级，且商家资质补齐审核通过后，原有的API接口里的新增门店将不可再继续使用，但是拉取、删除、更改、查看仍可使用。 7、新门店小程序API接口什么时候会提供么？ 会在门店小程序上线后几周内提供，具体时间可后续关注公众平台后台相关通知。 8、门店小程序是否可以修改类目 门店小程序可以修改类目，提交修改后会重新进入审核，注意修改类目后门店也需要重新审核，要保证门店内容与服务与类目一致。 9、如何让客服外显在门店列表页？ 首先门店页添加客服时，设置客服头像与昵称，其次门店通过审核上线后，在https://mpkf.weixin.qq.com/使用小程序所绑定的微信登陆客服后台并保持在线状态，即可实现客服外显门店列表页；使用门店客服可以让用户更加方便的联系到你，获取更多生意机会。 10、标准服务与自定义服务有何区别，优先设置哪一种服务？ 标准服务与自定义服务都需要关联小程序对应的服务落地页的路径，其中标准服务认证后将以服务标签形式展示在附近列表页和导航快捷入口，帮助用户快速筛选服务，有利于加强用户对商家能力的认知； 自定义服务则只能展示在门店页内，无法外显列表页也无法做筛选，商家可以通过自定义服务实现更加个性化的服务展示。 综上，建议优先认证标准服务，自定义服务作为补充。 如有其他疑问，欢迎打开“手机QQ”->右上角“+”->通过“扫一扫”扫描图中的二维码，加入附近的小程序官方交流群。