# 公众平台数据统计用户分析模块介绍 **1、用户分析模块查看方法** 在微信公众平台->统计->用户分析->用户增长/用户属性，即可查看粉丝人数的变化/当前公众平台粉丝的分布情况。 **2、用户增长说明** 在微信公众平台->统计->用户分析->用户增长，可查看粉丝人数变化情况。 1）昨日关键指标模块：针对昨天的关注人数变化，以及与前天、7天前、30天前进行对比，体现为日、周、月的百分比变化。 2）关键指标详解趋势图：可选择7、14、30天或某个时间段的关注人数变化，也可以选择按时间对比。 3）指标说明： 新关注人数：新关注的用户数（不包括当天重复关注用户）； 增长来源统计：可按照全部来源、搜索公众号名称、搜索微信号、图文消息右上角菜单、名片分享、其他来源查看新关注人数；（其他来源：通过二维码关注） 取消关注人数：取消关注的用户数（不包括当天重复取消关注用户）； 净增关注人数：新关注与取消关注的用户数之差； 累积关注人数：当前关注的用户总数。 温馨提示：数据导出方法：用户增长-详细数据-导出CSV  **3、用户属性说明** 微信公众平台所有用户会按性别、语言、省份的分布情况进行统计； 性别分布：按男、女和其他分类；（指粉丝微信里的设置） 语言分布：按简体中文、繁体中文、英文、未知分类；（指粉丝手机上设置的语言类型） 省份分布：按省份、未知城市分类；（指粉丝微信注册IP归属地） 终端分布：查看用户使用的手机终端； 机型分析：针对使用的手机机型展示排名TOP前10。（显示Apple-iPhone4;1，位数4指的iPhone版本，位数1指的是苹果公司内部版本号）  **4、关键指标更新时间** 每日数据统计截至晚上24点，会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。 由于服务器缓存，以及指标计算方法和统计时间的差异，数据可能出现微小误差。