## 进了群都不说话，如何增加社群活跃度？ #### 一、明确成员关注的问题 运营社群需要明确目标人群的特征和关注的问题，而不是圈定人群。 例如：企业目标人群是职场辣妈，她们的特点是有稳定的收入，形象气质佳，追求生活品质……相对应关注的问题就是美容美妆、职场问题、下班后亲子活动、家庭关系等。社群分享内容与这些就能吸引职场辣妈，即使吸引的不是直接目标客户群，但她们关注同类问题，也将是企业的潜在消费者。 #### 二、共同的目标或方向 通常社群成员有共同喜好，企业可以基于大家的共同需求设立社群的目标或方向，活跃社群，增加成员黏性。 例如，企业组建一个名为“减肥群”的群，这对于群成员没有什么意义，但是基于减肥再设一个目标“六十天练出马甲线”，成员有了明确的时间和奋斗的方向，这样的社群便会充满活力，在此基础上，分享运动健身的方法，运动的服装等，群成员更容易相信和接受。 :-:  #### 三、高频高质量内容是社群存在的基础 稳定的内容价值输出是社群维系的基础要求。不同社群的内容输出越来越同质化。如果一直这样下去，社群又能维系多久？ 高频的内容输出也需要高质量——分享别人没有的，或者分享的内容更加深刻。另外，对于先进入社群的成员，他们随着社群共同成长，积累的知识也不断增长，企业可以有意识的进行分化建群，并不断迭代内容。 #### 四、社群需要慎重商业化 社群建立在共同的需要上，彼此存在陌生信任，而商业化，最容易摧毁存在于朋友之间的信任关系！建立顾客社群，经营者需要寻找到除了销售之外的非销售理由和目标。 #### 五、线下互动的内容 线上互动做的好，呼朋唤友就变得轻而易举了，线下活动要让成员不反感且能实现商业转化，活动内容很重要。 在众多的社群中可以借鉴趁早的群运营：它们将所有的群成员做细分，每一个群有自己的目标：我赌我会赢——PPT百日打卡、60天练成马甲线，每周一篇写作群……大家根据自己的需要主动聚合，不定时群主会开设线下活动。 * * * * *  本手册由微学伴制作 *微学伴，一款好用的知识制作与售卖工具* *官网：http://www.vlearn.cn/* *微信公众号：微学伴（ID：weixueban）*