[4.2.1.工单创建（被动模式）](4.2.1.%E5%B7%A5%E5%8D%95%E5%88%9B%E5%BB%BA%EF%BC%88%E8%A2%AB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.2.工单派发（主动模式）](4.2.2.%E5%B7%A5%E5%8D%95%E6%B4%BE%E5%8F%91%EF%BC%88%E4%B8%BB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.3.工单办理（被动模式）](4.2.3.%E5%B7%A5%E5%8D%95%E5%8A%9E%E7%90%86%EF%BC%88%E8%A2%AB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.4.工单撤销（主动模式）](4.2.4.%E5%B7%A5%E5%8D%95%E6%92%A4%E9%94%80%EF%BC%88%E4%B8%BB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.5.工单催办（主动模式）](4.2.5.%E5%B7%A5%E5%8D%95%E5%82%AC%E5%8A%9E%EF%BC%88%E4%B8%BB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.6.获取故障类别（被动模式）](4.2.6.%E8%8E%B7%E5%8F%96%E6%95%85%E9%9A%9C%E7%B1%BB%E5%88%AB%EF%BC%88%E8%A2%AB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.7.产品SN码维护（被动模式）](4.2.7.%E4%BA%A7%E5%93%81SN%E7%A0%81%E7%BB%B4%E6%8A%A4%EF%BC%88%E8%A2%AB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.8.获取工单列表（被动模式）](4.2.8.%E8%8E%B7%E5%8F%96%E5%B7%A5%E5%8D%95%E5%88%97%E8%A1%A8%EF%BC%88%E8%A2%AB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.9.获取工单详细（被动模式）](4.2.9.%E8%8E%B7%E5%8F%96%E5%B7%A5%E5%8D%95%E8%AF%A6%E7%BB%86%EF%BC%88%E8%A2%AB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.10.工单评价（被动模式）](4.2.10.%E5%B7%A5%E5%8D%95%E8%AF%84%E4%BB%B7%EF%BC%88%E8%A2%AB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.11.短信接口（被动模式）](4.2.11.%E7%9F%AD%E4%BF%A1%E6%8E%A5%E5%8F%A3%EF%BC%88%E8%A2%AB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.12.短信链接评价接口（主动模式）](4.2.12.%E7%9F%AD%E4%BF%A1%E9%93%BE%E6%8E%A5%E8%AF%84%E4%BB%B7%E6%8E%A5%E5%8F%A3%EF%BC%88%E4%B8%BB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.13.工单备注（主动模式）](%E5%B7%A5%E5%8D%95%E5%A4%87%E6%B3%A8%EF%BC%88%E4%B8%BB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.14.工单备注（被动模式）](4.2.14.%E5%B7%A5%E5%8D%95%E5%A4%87%E6%B3%A8%EF%BC%88%E8%A2%AB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.15 等级品SN码（被动模式）](4.2.15%E7%AD%89%E7%BA%A7%E5%93%81SN%E7%A0%81.md) [4.2.16 产品配件（被动模式）](4.2.16%E4%BA%A7%E5%93%81%E9%85%8D%E4%BB%B6%EF%BC%88%E8%A2%AB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md) [4.2.17.出入库信息及明细（被动模式）](4.2.17.%E5%87%BA%E5%85%A5%E5%BA%93%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%8F%8A%E6%98%8E%E7%BB%86.md) [4.2.18.师傅邀请码（被动模式）](4.2.18.%E5%B8%88%E5%82%85%E9%82%80%E8%AF%B7%E7%A0%81%EF%BC%88%E8%A2%AB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md)