云米通过"[工单派发](4.2.2.%E5%B7%A5%E5%8D%95%E6%B4%BE%E5%8F%91%EF%BC%88%E4%B8%BB%E5%8A%A8%E6%A8%A1%E5%BC%8F%EF%BC%89.md)"，将工单信息派送至第三方平台服务商。第三方服务商须将办单过程及时回传给云米CTC系统。办单过程分为:"派送师傅"、"预约上门"、"上门打卡"、"处理完成"、"工单回访"等步骤； * "派送师傅"环节，服务商将派送师傅信息回传， 或者选择换机寄出； * "预约上门"环节，预约成功，CTC系统将预约成功短信发送至用户手机； * "上门打卡"环节，打卡回传成功，CTC系统会将上门打卡成功短信发送至用户手机。 * “处理完成”环节，会校验回传的SN前缀。 ### 流程图  **说明：**6923185600572、6923185602170、6923185603122、6923185601180，指定的这四个69码水吧产品，{保内保外}=“保外”时，按寄修流程处理。