# 所谓“痛点” 产品经理的一切目标就是“解决痛点”（当然，我个人更喜欢[David Heinemeier Hansson](http://en.wikipedia.org/wiki/David_Heinemeier_Hansson)的措辞——the itch——非得挠挠才舒服痛快的痒处）： > ...It comes down to a very simple question for us: "What is the user problem that we solve through this experiment?" Whether it's in hardware, software, data, platform, whatever it is, once we solve it, people can't live without it. They may have an absolutely burring need to solve this problem and they can't. Either they are looking for a solution or **you never thought you needed it but now you can't live without it.** 真正好的产品，确实会提供一个很好的体验，而这种体验，过去没有，现在有了，一旦开始用了，就无法想象没有它怎么办……大的比如现在互联网上的搜索引擎、手机里的导航软件，小的比如我们已经在电脑上习以为常的“拷贝粘贴”——猜猜有多少 PC 用户换到 Mac 上之后发现没有“剪切”之后有多么烦躁？ 最具欺骗性的部分在于，这样的功能、产品，一旦被实现之后，通常都看起来是那么简单，乃至于根本想象不出来当初实现它究竟有多难。或者说，在那之前为什么这么“必不可缺”的功能竟然长久没有被实现——因为要么[其它条件尚不成熟](http://zhibimo.com/read/xiaolai/growth/practically-thinking-about-tomorrow.html)，要么有很多在当时根本想象不到的原因。 很难。真的很难。Hosain Rahman 说： > In order for this vision to happen, you actually need to be great at almost everything. 也就是说，即便外部条件成熟的时候，能达成那个愿景的人也是极少数，因为到了那个瞬间，各方面都准备好了的人就是极少数——这根本不是“运气”，是积累。 > We started on this journey really, really early. Right out of engineering school here, we were developing core technology. 所谓的“很早很早”是多早呢？Hosain Rahman 和 Alexandar Asseily 在斯坦福读书相识，1999 年创建了 Aliph，在硅谷广为人知的时候，已经是 2007 年 1 月份在 CES 上展示他们的 Jawbone 蓝牙耳机的时候了……（顺带说，我是 2013 年才知道他们，因为 Jawbone 的 UP 是 knewone.com 上卖的第一个商品……） 如何找到痛点？不考虑运气的话，那么答案就只有一个靠谱：积累——靠在那个领域里的长期沉淀与积累，知道什么是最重要的问题，知道什么是必要条件，知道自己需要哪些技能才能实现…… 很早很早开始积累就可以了吗？也不见得，还有下一个条件：方向。 > We think about where the world is going. 这几乎是这整套课程中始终贯穿的理念了。 从最初的 Sam 并未强调地说的： > Long-term thinking is rare everywhere. 到第十二课里，Aaron Levie 说的： > You can see this concept emerge, something that was impossible 5, 10 years ago is now very practical. 如果一个创业者没有积淀，就没有能力思考未来。那么他也就没有了方向，于是，积累也不见得最终真的有用。如果一个创业者不能对未来的五年甚至十年有成熟可靠的展望，那他的[创见](http://zhibimo.com/read/xiaolai/growth/about-the-clear-concept-of-idea-in-the-course.html)不大可能有百倍甚至千倍的回报——也必然最终使投资者失望。 反过来，创业者在选择投资者的时候，常常也可以用同样的判断依据：去跟投资者聊未来，判断他的远见。没有远见的投资者的职业寿命更短——他们活不过一两个周期的——如果你是有远见的创业者，你知道[你应该回避这样的人](http://zhibimo.com/read/xiaolai/growth/how-to-solve-weird-problems.html)。 如果说有远见的创业者是少数的话，那么有远见的投资者永远是极少数。但反过来正因如此，这些极少数有极强远见的投资者，相互之间的联系更为紧密（惺惺相惜更为普遍），也因此他们掌握的资源要多出无数倍（极端与集中永远是普适效应）。