## 功能介绍 商品售出后客服对客户进行回访，回访结果记录在回访单里。 ## 业务流程  ## 业务场景举例 商品售出后客服对客户回访，请客户对相关人员进行评价，如果有什么问题，就会转到售后处理。 * 回访单新增 ## 业务操作 * [ ] ### 回访单新增 * **业务操作入口** 【售后管理】-【回访单】 * **相关操作** 可用多种方式进行回访单的新增： * 手工新增： 选择售后管理——回访单，打开列表页面，点击新增，打开新增页面。  无售后问题：填写必要信息，点击保存；有售后问题：勾选“转售后”，回访单审核后，点击转售后按钮，下推[售后处理单](售后处理单.md)。  * 销售合同下推： [销售合同](销售合同.md)审核后点击订单回访按钮，打开回访单新增页面，源单类型是合同单。   * 销售出库单下推： [销售出库单](销售出库单.md)审核后点击订单回访按钮，打开回访单新增页面，源单类型是销售出库单。