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## 功能介绍 售后反馈单用于记录客户反馈的问题。 ## 业务流程 ![](https://box.kancloud.cn/b88d171d0bf93a220049aed9702b50af_851x186.png) ## 业务场景举例 商品售出后,记录客户提出的反馈问题。 * 售后反馈单新增 ## 业务操作 * [ ] ### 售后反馈单新增 * **业务操作入口** 【售后管理】-【售后反馈单】 * **相关操作** 可用多种方式进行售后反馈单的新增: * 手工新增: 选择售后管理——售后反馈单,打开列表页面,点击新增,打开新增页面,填写必要信息。 ![](https://box.kancloud.cn/e4ff97fde09cfeb448d3fa3ef882e477_1379x408.png) 如果有必要转售后的问题,对售后反馈单审核后,点击“转售后”按钮。 ![](https://box.kancloud.cn/b24a16c0eba679ae45ba362b352430c9_949x581.png) * 客户下推: 新增客户资料,保存后点击“售后反馈”按钮,弹出销售反馈新增页面,填写必要信息,保存。 ![](https://box.kancloud.cn/c7fde277c841accac34d4f9f9f919630_1711x585.png) ![](https://box.kancloud.cn/630763c66b506a3d06a95d0a142a4731_1720x641.png) * 销售合同下推: 新增销售合同,审核后点击“售后反馈”按钮,弹出售后反馈新增页面,客户和单据编号会携带过去,填写需要的信息,保存。 ![](https://box.kancloud.cn/eacd26503e3bad732ffb9d930a068b08_1715x310.png) ![](https://box.kancloud.cn/7225841f837008e0c3b01789deb524f5_1706x527.png)