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## 功能介绍 给相关人员下发指令,处理售后问题。 ## 业务流程 ![](https://img.kancloud.cn/f9/2f/f92f085b3cca7316914821a006889fd1_406x170.png) ## 业务场景举例 客户购买商品后发现质量问题,向客服人员反映,客服就会指定人员去处理售后问题。 ## 业务操作 * [ ] ### 售后处理指令 * **业务操作入口** 【售后管理】-【售后处理指令】 * **相关操作** 选择售后管理——售后处理单,打开列表页面。 点击新增,打开新增页面,填写必要信息,点击保存-提交-审核。 点击“派发指令”按钮,弹出派发指令新增页面,填写处理人、部门和指令内容,点击保存。