# :-: **服务中** ### ** 功能介绍：** 本功能主要是师师傅进行预约时间成功，进行上门服务，如果在服务中遇到什么问题可反馈给客户，若师傅完工了可以进行汇报给客服； ### **业务流程：**  ### **业务场景举例：** 1.师傅遇到问题可以反馈给客服处理 2.服务完成后，需要做完工汇报，并且后续可以查看该完工的信息 ### **业务操作** 问题反馈操作 完工汇报操作 进行立即预约 ### **业务操作入口** 【工作台】\-【服务单】\-【服务中】 ### **操作流程** 师傅进行预约时间成功，进入【服务单】\-【服务中】页面，点击问题反馈或完工汇报； * [ ] 问题反馈 1.在服务中状态，进入服务中页面，在服务页面或者服务详情页面中点击【问题反馈】钮，系统跳转到问题反馈界面； 2.选择问题类别、上传图片（必须上传一张，最多9张）和输入问题描述（最多200个字符），在点击【确定提交】按钮； 3.提交反馈后，在服务反馈中添加一条记录，状态为已提交； 4.客户可以在麦浩服务反馈中受理该反馈，也可以取消受理；        * [ ] 完工汇报 1.在服务中状态，进入服务中页面，点击页面中的【完工汇报】或进入服务单详情页面点击【完工汇报】，系统跳转到【完成汇报】界面； 2.上传现在场照片和输入完工说明，在点击【确定提交】按钮； 3.照片必须要上传一张，完工说明必须要填写，当确认提交后，状态变成已完工状态；