包括和解、调解、仲裁、诉讼。 其中，和解、行政机关调解、人民调解委员会调解、专业机构调解等均属于非终局方式； 只有（1）仲裁调解/裁决、（2）诉讼调解/判决属于终局方式。  【区分终局方式与非终局方式的意义】 （1）非终局的，有赖于当事人自觉履行；终局的，可以申请法院强制执行。 （2）非终局手段，可以通过申请公证机关公证赋予强制执行效力（书上没写），或申请法院司法确认的方式，转化为终局。 （3）非终局方式可以任意利用。但解决一个民事纠纷，只能在一个地点，采用一个终局手段彻底了结。 ``` 2.【年年必考】以下处理民事纠纷的各项法律文书中，具有终局效力和强制执行力的是 （）。 A. 超过上诉期间当事人双方均未上诉的一审民事判决书 B. 双方签收的仲裁调解书 C. 人民调解委员会作出的双方签收的调解书 D. 经过法院司法确认的专业机构调解书 E. 交警部门作出的道路交通事故民事赔偿调解书 ``` 【终局方式 1：仲裁】 【仲裁的适用】仲裁的本质是国家放弃了大部分民间纠纷的管辖权（婚姻家庭纠纷除外），鼓励民间纠纷民间解决。平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。但劳动仲裁（伙计~老板）和农业承包合同仲裁（村民~村委会），有自己的法律，不适用《仲裁法》。 下列纠纷不能仲裁：（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷（家里人~家里人）；（二）依法应当由行政机关处理的行政争议（民~官）。 【仲裁的特征】 1. 仲裁本质上的民间性。这是最基本、最核心、最主要的特征，其他特征都由此派生而来。 2. 当事人意愿自主性。当事人关于仲裁的自主约定，是启动仲裁程序的前提要件，没有”约定”就没有”仲裁”。 3. 机构设置上的独立性。仲裁机构与权力机关、行政机关、司法机关都没有隶属关系，仲裁机构相互之间也没有隶属关系。 4. 仲裁服务上的有偿性。接受仲裁服务的民商事争议当事人必须承担仲裁费用。 5. 私密性。仲裁实行不公开审理，当事人及其他案件参与人不得对外界透露案件实体和程序的有关情况，可以很好保护当事人的商业秘密和商业信誉。 6. 制度设计上的简便性与灵活性。与严格、复杂的行政程序和司法程序相比，仲裁的审理、裁决各项制度上均具有既简便又快捷的特性。 7. 效力上的终局性和广泛性。仲裁调解和裁决作为终局方式，不能上诉。不但在国内具有强制执行的效力，涉外案件甚至可以根据《承认和执行外国仲裁裁决公约》，在所有缔约国范围内申请强制执行。 【终局方式 2：诉讼】 1. 公权性。民事诉讼是由法院代表国家行使审判权解决民事争议。 2. 强制性。和解、调解、仲裁均建立在双方当事人共同意愿的基础上，只要一方不愿意选择上述方式解决争议，和解、调解、仲裁就无从进行。民事诉讼则不同，只要原告起诉符合法定条件，法院就予以受理。无论被告是否愿意，诉讼均会发生。 3. 程序的严格法定性。当事人在程序上可以自主选择的情况不多。 ``` 3. 下列纠纷、争议中，适用于《仲裁法》调整的是（）。 A. 行政不作为纠纷 B. 农民工工资争议 C. 离婚子女抚养纠纷 D. 劳务工程款纠纷 4.【2016 一建】关于仲裁特点的说法，正确的是（）。 A. 仲裁委员会隶属行政机关 B. 仲裁以公开审理为原则 C. 仲裁员由当事人协商确定 D. 仲裁裁决作出后可以上诉 5.【2013 二建】仲裁的私密性特点体现在它以（）为原则。 A. 不开庭审理 B. 不允许代理人参加 C. 不公开审理 D. 不允许证人参加 6.【2012 二建】当事人双方在合同中约定解决争议的方法只能为调解。当纠纷发生后， 若一方坚决不同意调解，此时争议解决方式为（）。 A. 和解 B. 调解 C. 诉讼 D. 仲裁 ``` ``` 2【答案】ABD 3【答案】D 4【答案】C 【解析】A 考仲裁机构的独立性，B 考仲裁的私密性、C 考仲裁的当事人意愿自主性，D 考仲裁的终局性。 5【答案】C 6【答案】C 【解析】（1）调解必须双方自愿才能进行。（2）仲裁必须有仲裁协议才可以进行。 ```